Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Esta política se refiere a los tratamientos realizados a través de la web corporativa de Grupo 24H. Las sociedades, marcas, centros o servicios del grupo pueden disponer de políticas propias cuando actúen como responsables independientes para tratamientos específicos.
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la interacción, podemos tratar datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo), contenido de comunicaciones, información facilitada en formularios, datos relacionados con propuestas u oportunidades de negocio y datos técnicos básicos asociados a la navegación y seguridad del sitio.
Te pedimos que no remitas datos especialmente protegidos ni información confidencial que no resulte necesaria para la finalidad de tu consulta.
3. Para qué utilizamos los datos
| Finalidad | Datos habituales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de contacto | Identificación, contacto y mensaje | Consentimiento y, cuando proceda, medidas precontractuales |
| Analizar oportunidades de colaboración, inversión, proveedores o proyectos | Datos profesionales, propuesta y comunicaciones | Medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar relaciones empresariales |
| Gestionar relaciones contractuales o comerciales | Datos identificativos, profesionales, facturación y comunicaciones | Ejecución de contrato y obligaciones legales |
| Seguridad, prevención del fraude y protección de sistemas | Registros técnicos, IP y eventos de seguridad | Interés legítimo y obligaciones de seguridad |
| Analítica o personalización no esencial, si se activa | Identificadores y datos de navegación | Consentimiento |
4. Bases jurídicas
El tratamiento puede basarse en el consentimiento, la ejecución de medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Grupo 24H. Cuando la base sea el consentimiento, puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad que motivó su recogida y, posteriormente, durante los plazos de prescripción o conservación exigidos por la normativa. Las consultas sin continuidad podrán eliminarse o archivarse cuando dejen de ser necesarias. La información vinculada a relaciones contractuales se conservará durante la vigencia de la relación y los plazos legales posteriores.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios tecnológicos, alojamiento, correo, seguridad, soporte, almacenamiento, asesoría o herramientas empresariales, siempre dentro de la relación necesaria para prestar el servicio y con las garantías contractuales correspondientes. También podrán comunicarse datos a administraciones, tribunales o autoridades cuando exista obligación legal.
Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
7. Decisiones automatizadas
La web corporativa no adopta, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios. Si en el futuro se implantase un tratamiento de este tipo, se informaría específicamente antes de realizarlo.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando sean aplicables, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@grupo24h.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar razonablemente la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas se revisan en función de la naturaleza de los datos, los riesgos, la tecnología disponible y la evolución de los sistemas.
10. Menores
Esta web corporativa no está dirigida específicamente a menores de edad ni pretende recabar conscientemente datos de menores a través de sus formularios generales.
11. Cookies
La información sobre cookies y tecnologías equivalentes se encuentra en nuestra Política de cookies. Las categorías no esenciales permanecen desactivadas hasta que el usuario presta consentimiento.
12. Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos. Cuando los cambios sean relevantes, se destacarán de forma razonable en el sitio.